Nếu bạn gặp tình huống mất SIM và quên mật khẩu tài khoản Zalo, liệu bạn có thể khôi phục tài khoản một cách dễ dàng hay không? Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách lấy lại tài khoản Zalo khi mất SIM chỉ thông qua vài bước đơn giản.
Cách lấy lại tài khoản Zalo khi mất SIM
Làm lại SIM để khôi phục mật khẩu
Mất SIM và quên mật khẩu Zalo là một tình huống khá phức tạp, nhưng bạn hoàn toàn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách thực hiện các bước sau:
Đi đến cửa hàng cung cấp dịch vụ di động
Vì mục đích bảo mật, khi bạn yêu cầu lấy lại mật khẩu Zalo, mã xác nhận sẽ được gửi đến số điện thoại liên kết với tài khoản. Vì vậy, bạn cần đem theo Căn cước công dân và đến cửa hàng cung cấp dịch vụ di động gần nhất để làm lại SIM.
Thực hiện các bước khôi phục trên ứng dụng Zalo
Sau khi đã có SIM mới, bạn có thể thực hiện các bước sau trên ứng dụng Zalo trên điện thoại:
- Mở ứng dụng Zalo và chọn “Đăng nhập.“
- Nhấn vào “Lấy lại mật khẩu.”
- Nhập mã xác nhận đã được gửi về số điện thoại mới.
- Tiếp theo, bạn có thể tạo mật khẩu mới cho tài khoản Zalo của mình.
Cách xóa tài khoản Zalo khi mất SIM
Nếu bạn không muốn sử dụng lại SIM cũ, bạn cũng có thể xóa tài khoản Zalo và bảo vệ thông tin cá nhân bằng cách làm theo hướng dẫn dưới đây:
Để xóa tài khoản Zalo, bạn có thể gửi ảnh chụp Căn cước công dân (hoặc hộ chiếu) cùng với số điện thoại cũ và số liên lạc của bạn đến địa chỉ email: feedback@zalo.me.
Kết luận
Trong bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu cách lấy lại tài khoản Zalo khi mất SIM chỉ thông qua vài thao tác đơn giản. Bạn có thể thực hiện việc làm lại SIM để khôi phục mật khẩu hoặc lựa chọn xóa tài khoản Zalo để bảo mật thông tin cá nhân. Hy vọng rằng những thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn giải quyết tình huống này một cách dễ dàng.
